Jednostavna priča objašnjavajući zašto bi sve banke trebale provjeriti parkiranje svojih kupaca

Video: Jednostavna priča objašnjavajući zašto bi sve banke trebale provjeriti parkiranje svojih kupaca

Video: Jednostavna priča objašnjavajući zašto bi sve banke trebale provjeriti parkiranje svojih kupaca
Video: Objašnjenje bankarstva - Novac i kredit 2024, Travanj
Jednostavna priča objašnjavajući zašto bi sve banke trebale provjeriti parkiranje svojih kupaca
Jednostavna priča objašnjavajući zašto bi sve banke trebale provjeriti parkiranje svojih kupaca
Anonim

Sjećate li se scene u filmu "Pretty Woman" kada Julia Roberts, odjevena kao prostitutka, pokušava kupiti odličnu odjeću na Rodeo Driveu s kreditnom karticom Richarda Gerea? Neposredno je uznemirena od strane prodavača koji su ga zapisali. U riječi njezina lika "Velika pogreška, velika!" Pa, određena Spokane, Washington banka također je napravio a OGROMAN pogreškom kada je odbio ovjeriti parking jednog od svojih kupaca. Ne samo bilo koji slučajni kupac. Jedan od njihovih najvećih štediša. Ova banka je napravila takvu veliku pogrešku u presudi da je sigurno reći da sve banke trebaju ići naprijed i provjeriti parkiranje za svoje klijente.

Jedan dan u listopadu 1988. godine, čovjek u imenu John Barrier ušao je u svoju banku. John, koji je radio u građevinarstvu, došao je izravno s radilišta u njegovu radnu odjeću kako bi isplatio ček. Ostavio je kamionet na obližnjem parkiralištu. Nakon što je položio ček, zamolio je bankovnog računa da potvrdi svoje parkiralište. Pogledala je svoju bijednu odjeću i odbila.

John Barrier radio je u izgradnji. Znaš, tip posla koji zahtijeva radničku odjeću i prilično prljava. Ali, suprotno njegovom otrcanom izgledu, Barrier nije bio tipični građevinski radnik. Stvarno je napravio malo bogatstvo u gradnji kupnjom, obnavljanjem i prodajom starih zgrada. Barrier je obavljao bankarstvo sa Old National Bankom više od 30 godina.

Pričemnik je rekao Barrieru da je samo validirala parkiralište kada je korisnik izvršio valjanu bankovnu transakciju. Očigledno je, u svom umu, unovčavanje čeka nije bila valjana transakcija. Barrier je zatražio novčara da nazove upravitelja banke. Voditelj je također odbio ovjeriti svoje parkiralište. Zapravo, kada je upravitelj došao, pogledao je Barrier prema gore i dolje i navodno je pojavio nos kao da je nanjušio nešto loše.

Spencer Platt / Getty Images
Spencer Platt / Getty Images

Barijera je bila apsolutno bijesna zbog totalne zanemarivanja njegove službe za korisnike. Zatim je sutradan nazvao sjedište banke i obećao da će povući sav svoj novac, osim ako se upravitelj nije ispričao.

Nitko iz sjedišta nije vratio svoj poziv.

Sljedećeg dana Barrier je ušao u Old National Bank i povukao svoj novac. U zavoju ironije, on je pomogao ovoj transakciji od strane istog novinara i menadžera koji ga je ranije odbacio. Za njihov šok, Barrier se povukao više od 2 milijuna dolara, Kao što se ispostavilo, gospodin Barrier bio je jedan od najvećih pojedinačnih štediša u banci.

Oh, i usput, njegovo provjera valjanosti na parkiralištu tog dana bi koštala banku $0.60.

Stara narodna banka izgubila je klijenta s 2 milijuna dolara na svojim računima preko 60 neurednih centa. U to je vrijeme John Barrier rekao lokalnom novinaru: Ako imate milijun dolara u banci ili milijun dolara, mislim da vam dugujete zbog žigosanja parkirne karte.'

Nije loš savjet za sve službe za korisničku službu!

Preporučeni: