Podignut Dirt Poor u NYC Housing Project - Danas Starbucks CEO Howard Schultz je multi-milijarder

2024 Autor: Ethan Spencer | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-17 09:10

Sve je počelo s šalicom kave. Godine 1981. Howard Schultz ušao je u malu trgovinu kavana Starbucks koji se prvi put nalazi u Seattleu na Pike Place Marketu. Bio je zadivljen nizom stvari, ali što je najvažnije, kako bi šalica kave mogla započeti razgovor i da bi razgovor mogao započeti zajednicu. U to je vrijeme bilo četiri lokacije sa Starbucks na svijetu. Brzo naprijed nekoliko desetljeća i Howard Schultz je izvršni direktor tvrtke Starbucks te je tvrtka prerasla na više od 23.000 svjetskih lokacija. Ovo je priča o tome kako je jedna šalica kave pokrenula carstvo, promijenila svijet i zaradila jednog pametnog poduzetnika višemilijardijersko bogatstvo …

Howard Schultz rođen je u Brooklynu, New York 1952. godine, sin bivšeg američkog vojnika, a zatim vozač kamiona Fred Schultz i njegova supruga Elaine. Njegova obitelj bila je vrlo siromašna. Howard je podigao roditelj, sestra Ronnie i brat Michael u stambenom projektu u New Yorku - posebno u Canarsie Bayview kući. Kako bi se odvratio od siromaštva kod kuće, Howard je pobjegao športom. Odigrao je srednju školu bejzbol, nogomet i košarku. Otišao je u High School Canarsie, diplomirao 1971. godine. U srednjoj školi Schultz je bio izvanredan atletičar i dobio je nogometnu stipendiju na Sveučilištu Northern Michigan - njegova ulaznica iz siromašnog djetinjstva. Bio je prva osoba u svojoj obitelji da ide na koledž. Član bratstva Tau Kappa Epsilon, Schultz je diplomirao u komunikacijama 1975. godine.

Nakon stjecanja diplome, Schultz je proveo četiri godine raditi na Xeroxu prije no što se prebacio na posao u švedskom proizvođaču aparata za hlađenje Hammerplast. Na kraju postaje upravitelj američkih operacija za Hammarplast. Tako je 1981. godine završio na Pike Place Marketu Starbucksu. Starbucks je tada bio jedan od najboljih kupaca Hammarplasta.

Tog kobnog dana, Schultz je uvučen u razgovor s ovim znalcima kave koji, umjesto prženja najlakši grah, tražili najbolju degustacije, najbolje mirisao, najviša kvaliteta kave su mogli naći. No, bilo je to više od samo strasti za najbolju kavu koja je pogodila Schultza, ali i kako su vlasnici Starbucksa htjeli podijeliti tu strast za kavom s drugima.

Schultz je vidio veliku priliku i odmah je znao da mora dobiti posao u Starbucksu. Trebalo mu je godinu dana da uvjeri Starbucks da ga zaposli. Godine 1982. Schultz je napustio New York i preselio se u Seattle kako bi postao direktor poslovanja i marketinga Starbucksa. U to doba Starbucks je imao četiri trgovine, a Schultz je imao 29 godina.

Godine 1983., Howard je krenuo u Italiju i uzeo ga je romantikom talijanske kavane. Ti mali romantični kafići postojali su na svakom bloku. Bili su to mjesto susreta gdje su svi došli razgovarati ili pročitati novine. Ovi talijanski kafići bili su sastavni dio svojih pokroviteljskih dana. Howard je mislio da bi talijansku talijansku kaveznu tradiciju mogao vratiti u Seattle, pretvarajući kafić u integralnu stanicu u danu osobe. Njegov je instinkt jasno vidio.

Međutim, kako bi njegov san postao stvarnost, morao je napustiti Starbucks, koji je u to vrijeme bio samo dobavljač zrna kave. Vlasnici u to vrijeme nisu predvidjeli pretvaranje Starbucksa u "restoran".

Schultz je započeo vlastitu tvrtku za kavu Il Giornale. Međutim, ne bi dugo bio od Starbucksa. Vratio se 1987. godine kako bi kupio tvrtku (uz pomoć lokalnih investitora) za 3,8 milijuna dolara, To je otprilike 7 milijuna dolara nakon prilagodbe za inflaciju.

Pod Howardovim vodstvom, Starbucks se brzo proširio devedesetih godina. Trgovine se kao da su se množile poput zečeva preko noći, na svakom uglu. Kroz ovaj brzi rast, Schultz je uvijek rekao da je cilj tvrtke jednostavno " da služi veliku šalicu kave"On je također želio" izgraditi tvrtku s dušom ”. Ova vizija je dovelo do neslućenih napredak u prednosti za honorarni radnici Schultz inzistirao da svi zaposlenici koji rade barem 20 sati tjedno dobivaju sveobuhvatnu zdravstvenu pokrivenost Ali on je otišao još dalje -… On je također uključena nevjenčanih supružnika u toj pokrivenosti Tada je uvedena Schultz je shvatio važnost lojalnosti zaposlenika i sretan radnik bio lojalan radnik, što je dovelo do slabog prometa zaposlenika unatoč prilično niskim plaćama Starbucksove radne snage.

Mnogi su pitali zašto je Schultz bio toliko velikodušan. Odgovor je da se i dalje živo sjeća kako se njegov otac borio s niskim plaćama bez prednosti. Shvatio je da se njegov otac osjećao premlaćivano jer ga nije poštivao. U Starbucksu, Schultz je jednostavno želio izgraditi takvu tvrtku koju bi njegov otac poštivao. Želio je da se njegovi radnici osjećaju poštovani i cijenjeni. Nešto što je njegov otac doživio.

U smislu širenja, Schultz je modelirao Starbucksovu dominaciju na McDonald'su, s velikom razlikom - Svaka lokacija McDonaldsa je franšizirana, dok Starbucks posjeduje većinu svojih trgovina. Schultz ne vjeruje da je moguće izgraditi najjaču marku oko franšiza - iako je McDonald's jasno izuzetak od tog pravila.

Starbucks je otišao u javnost 1992. godine. Tvrtka trenutno posluje 23.000 trgovina u 62 zemlje i ima tržišnu kapu sjeverno od 56 milijardi dolara, Usput, Howard Schultz je odvojio osobno bogatstvo 2,1 milijarde dolara.

Čak i u ovoj fazi svoje karijere i rasta Starbucksa, Schultz i dalje je nepopustljiv pokretač prava svojih zaposlenika. Dok druge tvrtke, kao što je UPS, skraćuju zdravstvenu zaštitu zaposlenicima supružnika u pripremi za Zakon o prihvatljivoj skrbi SAD-a, Schultz i Starbucks to odbijaju:

' Druge tvrtke najavile su da neće pružati pokriće za supružnike; drugi lobiraju da će cut-off biti 40 sati. Ali Starbucks će nastaviti održavati prednosti za partnere i neće koristiti novi zakon kao izgovor za smanjenje koristi ili niže koristi za svog radnikaa”

Ovo je gledište osvježavajuće, ne samo za Starbucks, već za tisuće tvrtki koje slijede njegovu glavu i pružaju zdravstvenu zaštitu radnicima koji rade skraćeno radno vrijeme. U lipnju 2014., Schultz i Starbucks ponovno su šokirali svijet kad su najavili da će svaki zaposlenik tvrtke moći preuzeti onoliko besplatnih online klasa koje žele od Državnog sveučilišta Arizona.

Howard Schultz je očito osoba koja je prepoznala kada je prilika došla kucati. Ta jedna šalica kave 1981. godine konačno se pretvorila u bogatstvo od 2 milijarde dolara. Također je promijenio svijet kakvog danas poznajemo.