Mislite li da je vaš mobitel bio visok prošli mjesec? Kladim se ovog tipa da pobijediš

Mislite li da je vaš mobitel bio visok prošli mjesec? Kladim se ovog tipa da pobijediš
Mislite li da je vaš mobitel bio visok prošli mjesec? Kladim se ovog tipa da pobijediš
Anonim

Mnogi od nas osjećaju se kao da plaćamo previše za naš račun mobitela svaki mjesec. Sada neke telefonske tvrtke čak plaćaju vaše prijevremene naknade za otkazivanje, tako da možete prebaciti davatelje usluga da uštedite nešto novca. Koristio sam Verizon i nisam bio sretan što su tvrdili da im dugujem i kako su me tretirali, ali jedan čovjek u Oregonu ima mnogo gore.

U ovo doba dana, čini se kao da morate provjeriti sve. Tvrtke i zaposlenici čine puno pogrešaka, a služba za korisnike nije ono što je nekoć bilo. Prošle godine Ken Slusher i njegova djevojka kupili su par mobitela i prijavili se s tvrtkom Verizon. Nitko nije iznenađen, naišli su na nekoliko pitanja o naplati i otkazali uslugu nakon samo jednog mjeseca.

Ken je pomislio da je sve dobro dok ne počne pomagati agresivnim agencijama. Ne čini se da se nešto zbroje, tako da je Slusher provjerio svoj saldo Verizon računa i bio je šokiran kad je pokazao iznos zbog $2,156,593.64!

Bethany Clarke / Getty Images
Bethany Clarke / Getty Images

Verizon je kasnije priznao da su imali programsku pogrešku u automatiziranom sustavu glasovnog odgovora. Pogreška je izazvala pogrešnu glasovnu poruku da mu je dužan iznositi 2 milijuna dolara na njegov račun. Sada ispravljamo pogrešku i riješimo problem njegovom zadovoljstvu „.

Iako je ova "jednostavna pogreška" možda ispravljena, ispada da čovjek ipak ne može biti zadovoljan. Ova smiješna pogreška nanosila je Slusheru kad je nedavno pokušao kupiti kuću. Hipotekarna tvrtka odbila se odjaviti zbog zajma jer su agencije za naplatu lovile za 2 milijuna dolara plus. U ovom danu i dobi znamo koliko je sveta kreditna ocjena i da računala rade sve, pa nema nikoga kome možete objasniti svoju situaciju.

Slusher nije bio previše sretan, navodeći: "Ako ne uspijem to riješiti u idućih 24 sata, gotovo mogu jamčiti da ću izgubiti kuću." Njegove noćne more počele su rano, dobivajući račun za 698 dolara, koji bi trebao iznositi oko 120 dolara. Sljedeći račun dobio je samo pitao za 9 dolara, a zatim je počeo prikupljati obavijesti o zbirci za 2.000 dolara.

Nesreća se dogode, ali ponekad završavaju koštanje ljudi na način na koji tvrtka koja se bavi pogreškom ne čini da je stalo. Čini se da je sve Verizon učinio ovdje je ispričavam se za "pogrešku". Trebali bi imati pristojnost i platiti Slusherovu kuću ili mu barem pružiti besplatnu uslugu mobitela za život!

Preporučeni: